Termes et Conditions du Service

Acceptation des Termes

En réservant ou utilisant les services de transfert offerts par LaloShuttle.com, vous acceptez de respecter et d'être lié par ces Termes et Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces termes, nous vous invitons à nous contacter pour clarifications ou suggestions.

Réservations et Confirmation

Toutes les réservations doivent être effectuées au moins 24 heures avant la date du service, afin de recueillir les informations sur votre vol, demandes spéciales et planifier correctement votre transfert. Les réservations seront confirmées par un message WhatsApp ou un e-mail de confirmation.

Responsabilités du Client

Le client s'engage à accepter les termes et conditions, et à se présenter au point de rencontre (lobby) à l'heure convenue, en temps et en forme.

Confidentialité

Toutes les données collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des réservations de transferts et à aucune autre fin. Vous pouvez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

Politique de NO-SHOW

La politique de No-Show s'applique lorsque le client ne se présente pas au lieu et à l'heure convenus, après un temps d'attente de 15 à 20 minutes, selon le transfert. Dans ce cas, le client ne pourra pas demander de remboursement. Comme preuve, une note de notification de No-Show signée par l'opérateur de l'unité ou le bellboy de l'hôtel sera présentée.

Dernière mise à jour : 30 avril 2025